shopping_cart Cart
0

Privacy Policy - Walfar

At WALFAR E-commerce, we value your trust. When you visit our website and engage with our services, we collect certain personal information to ensure a safe, personalized, and efficient experience. This Privacy Policy outlines how we collect, use, store, and protect your data.

Information We Collect

  • Information You Provide Directly:
    • Name, email address, phone number
    • Preferences, delivery address, or feedback

    We use this information to:

    • Respond to inquiries and service requests
    • Personalize your shopping experience
    • Improve our products and services
    • Send important updates, offers, and promotions
  • Automatic Data Collection (Cookies & Tracking):
    • Device type and browser details
    • IP address and location
    • Referral URLs
    • Pages visited and session durations
    • Mobile device identifiers (UDID/MEID)

    We use cookies and similar technologies to:

    • Remember your preferences
    • Analyze website performance
    • Enhance your browsing experience

    You may disable cookies in your browser settings at any time.

  • Chat & Email Correspondence:
    • Your name and email address
    • Any messages or correspondence
    • Email open rates (if supported by your device)

    This helps us provide better customer support and communication.

How We Use Your Information

  • Customize your shopping experience
  • Enhance website and app performance
  • Provide responsive customer service
  • Prevent fraud and ensure security
  • Comply with legal and regulatory requirements

Your Control Over Your Data

  • View, update, or delete your information at any time
  • Request deletion of your data
  • Remove Facebook login by visiting the Contact Us page and selecting “Delete Facebook Login”
  • Edit your profile in account settings

We do not sell or rent your personal information to third parties.

When We Disclose Your Data

  • To comply with legal obligations
  • To enforce our Terms of Use
  • To protect rights and safety of WALFAR, users, or the public
  • To prevent fraud with trusted partners

Policy Updates

We may update this Privacy Policy to reflect service, legal, or technical changes. Please review periodically.

Contact Us

গোপনীয়তা নীতি – WALFAR ই-কমার্স

WALFAR ই-কমার্স-এ আমরা আপনার আস্থা ও গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে থাকি। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইটে প্রবেশ করেন বা আমাদের সেবার সঙ্গে যুক্ত হন, তখন আমরা কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আপনার অভিজ্ঞতা নিরাপদ, ব্যক্তিগত ও আরও কার্যকর হয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা দিই।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

  • আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:
    • নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর
    • পছন্দ, ডেলিভারি ঠিকানা, বা প্রতিক্রিয়া

    এই তথ্য ব্যবহার করা হয়:

    • আপনার জিজ্ঞাসার উত্তর ও সেবা প্রদানে
    • আপনার কেনাকাটার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ করতে
    • আমাদের পণ্য ও সেবা উন্নত করতে
    • গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, অফার ও প্রমোশন পাঠাতে
  • স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহ (কুকিজ ও ট্র্যাকিং):
    • ডিভাইস এবং ব্রাউজার তথ্য
    • IP ঠিকানা এবং অবস্থান
    • রেফারার URL
    • ভিজিট করা পৃষ্ঠা এবং সময়কাল
    • মোবাইল ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার (UDID/MEID)

    কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়:

    • আপনার পছন্দ সংরক্ষণে
    • ওয়েবসাইট পারফরম্যান্স বিশ্লেষণে
    • আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে

    আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।

  • চ্যাট ও ইমেইল যোগাযোগ:
    • আপনার নাম এবং ইমেইল ঠিকানা
    • কোনো বার্তা বা পূর্বের যোগাযোগের তথ্য
    • ইমেইল খোলার হার (যদি আপনার ডিভাইস সমর্থন করে)

    এই তথ্য আমাদের গ্রাহক সাপোর্ট এবং যোগাযোগ উন্নত করতে সাহায্য করে।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

  • আপনার কেনাকাটার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ
  • ওয়েবসাইট ও অ্যাপের কার্যকারিতা বৃদ্ধি
  • গ্রাহক সহায়তা প্রদান
  • প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন পূরণ

আপনার তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ

  • আপনার তথ্য দেখা, আপডেট বা মুছে ফেলা
  • ডেটা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ পাঠানো
  • Contact Us পেজ থেকে Facebook লগইন রিমুভ করা
  • প্রোফাইল সেটিংস থেকে তথ্য সম্পাদনা

আমরা তৃতীয় পক্ষকে কোনো বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

তথ্য প্রকাশ কখন করা হয়

  • আইনি প্রয়োজনে
  • ব্যবহারের শর্তাবলি রক্ষা করতে
  • WALFAR, ব্যবহারকারী বা জনসাধারণের নিরাপত্তা রক্ষা করতে
  • বিশ্বস্ত অংশীদারদের সঙ্গে প্রতারণা প্রতিরোধে সহযোগিতা করতে

নীতিমালার আপডেট

আমরা প্রযুক্তিগত, আইনি বা পরিষেবা পরিবর্তনের কারণে এই নীতিমালা হালনাগাদ করতে পারি। দয়া করে নিয়মিত চেক করুন।

যোগাযোগ করুন